LIVECHAT Communicator 5.0 jest multikomunikatorem do zastosowań biznesowych wewnątrz organizacji, jak i na zewnątrz z partnerami. Aplikacja łączy najlepsze cechy komunikatorów oraz możliwości zarządzania i bezpieczeństwa. Za pomocą funkcji zapraszania klientów twoi operatorzy mogą aktywnie zapraszać klientów do rozmowy. System umożliwia zapraszanie ręczne lub poprzez automatycznie ustawiane kryteria. Monitorowanie w trybie rzeczywistym użytkowników, pozwala na uzyskiwanie online informacji na temat tego, na jakich stronach serwisu użytkownicy przebywają najczęściej a gdzie najdłużej, także ile razy odwiedzili stronę i ile rozmów przeprowadzili z operatorami. Generowanie zestawień i wykresów ilości konwersacji, zaproszeń do rozmowy oraz poświęconego klientom czasu przez poszczególnych operatorów.