ICQ jest to pierwszy i najlepszy komunikator internetowy. W bazie  ICQ zarejestrowanych jest przeszło 100 mln użytkowników. Mimo, że ICQ nie musi ubiegać się o komunikację z innymi komunikatorami (ponieważ to inne komunikatory ubiegają o komunikację z ICQ) to jednak twórcy ICQ zrobili wyjątek dla bardzo popularnej sieci w Stanach Zjednoczonych -  AIM. ICQ stał się niedoścignionym wzorem dla wielu komunikatorów.

ICQ zapewnia komunikację na całym świecie, korzystanie z ICQ poprzez strone internetową bez konieczności instalacji oprogramowania na komputerze, automatyczne zapisywanie listy kontaktowej na serwerach ICQ, nigdy jej nie stracisz poprzez swoja nieuwagę, darmową skrzynkę pocztową, obsługę wielu kont pocztowych z poziomu programu, jedną z najlepszych (o ile nie najlepszą) ochronę antyspamową, ograniczenie idiotycznych "łańcuszkow" w postaci "przekaz dalej" do minimum, własną stronę opisową, wysyłanie, odbieranie plików, włącznie ze wznawianiem transferu.